Tu privacidad y la protección de tus datos personales son prioritarios para nosotros. Este documento explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información en cumplimiento de la normativa vigente, incluido el RGPD.

Datos recogidos y finalidad

Recopilamos los datos necesarios para gestionar tus solicitudes y ofrecerte un asesoramiento individualizado.

• Información de contacto proporcionada en formularios, como nombre, dirección, correo y teléfono.
• Datos acerca de tu perfil financiero, únicamente para personalizar el análisis o la consulta.
• Histórico de interacción y registros de correspondencia con nuestro equipo de orientación.
• Datos técnicos como dirección IP, fecha y hora del acceso, para fines de seguridad y estadística.

Uso de la información

La información recogida es tratada de modo confidencial y destinada exclusivamente a finalidades relacionadas con la consulta.

• Responder a solicitudes de información y contacto enviadas por los usuarios.
• Realizar análisis personalizados en base a los datos proporcionados.
• Mejorar la calidad y seguimiento de las consultas realizadas.
• Cumplir requisitos legales y obligaciones regulatorias aplicables.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento y el interés legítimo de prestar nuestro servicio.

Tus datos se tratan solo con finalidades legítimas, respetando lo dispuesto en el RGPD y otra normativa aplicable en España. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y más en cualquier momento.

Comunicación de datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo requerimiento legal o autorización expresa.

• Tus datos pueden ser comunicados a autoridades reguladoras exclusivamente en casos exigidos por ley.
• No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos a terceros ajenos al servicio contratado.
• Colaboradores autorizados solo acceden a la información estrictamente necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos, alteraciones y divulgaciones no autorizadas. Nuestro equipo ha sido formado para gestionar los datos conforme al RGPD, revisando los procesos de seguridad y realizando auditorías periódicas para evitar incidencias o brechas de seguridad.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales conforme al RGPD mediante el contacto indicado abajo.

• Derecho de acceso y rectificación de tus datos personales.
• Derecho de supresión u oposición al tratamiento, cuando así lo permita la norma.
• Derecho a la portabilidad de los datos facilitados, en su caso.
• Derecho a limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.

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Contacto

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Nos reservamos el derecho de modificar la presente política. Las modificaciones se publicarán en esta página y tendrán vigencia desde su actualización.